Política de Privacidad

1. Información General y Responsable del Tratamiento

aurivextalon, con domicilio social en El Caserío Kalea, s/n, 01006 Gasteiz, Araba, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Como plataforma especializada en seguimiento de objetivos financieros, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política explica de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios a través de aurivextalon.com. Tu confianza es fundamental para nosotros, por eso mantenemos los más altos estándares de transparencia y seguridad.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúas con nuestra plataforma. Esta recopilación siempre se realiza con tu consentimiento explícito o bajo bases legales legítimas.

• Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña encriptada, fecha de nacimiento y número de teléfono móvil para verificación de seguridad.
• Información financiera: Ingresos mensuales declarados, objetivos de ahorro, categorías de gastos, metas financieras a corto y largo plazo, y patrones de consumo agregados para personalizar tu experiencia.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y versión, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, cookies de sesión y preferencias de configuración de la aplicación.
• Información de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada sección, funcionalidades más utilizadas, errores reportados y feedback proporcionado voluntariamente.
• Datos de comunicación: Historial de consultas al servicio de atención al cliente, conversaciones de chat en línea, respuestas a encuestas de satisfacción y suscripciones a boletines informativos.

3. Finalidades del Tratamiento y Base Legal

Procesamos tu información personal únicamente para finalidades específicas y bajo bases legales claramente definidas. Cada tratamiento tiene un propósito concreto que contribuye a mejorar tu experiencia financiera.

• Prestación de servicios: Crear y mantener tu cuenta personal, procesar tus objetivos financieros, generar informes personalizados de progreso y proporcionar herramientas de planificación adaptadas a tu perfil.
  • Sincronización de datos entre dispositivos
  • Cálculos automáticos de proyecciones financieras
  • Notificaciones de seguimiento de objetivos
• Comunicación y soporte: Responder a tus consultas, enviar actualizaciones importantes sobre cambios en el servicio, proporcionar asistencia técnica y mantener comunicación sobre mejoras en la plataforma.
• Mejora del servicio: Analizar patrones de uso agregados para optimizar funcionalidades, identificar áreas de mejora en la interfaz de usuario y desarrollar nuevas características basadas en necesidades reales de usuarios.
• Cumplimiento legal: Mantener registros requeridos por legislación financiera española, cooperar con autoridades competentes cuando sea legalmente necesario y cumplir con obligaciones de transparencia fiscal.

4. Compartición de Datos con Terceros

aurivextalon no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Cualquier compartición de datos se realiza exclusivamente bajo circunstancias específicas y con las debidas garantías de protección.

• Proveedores de servicios técnicos: Empresas de hosting en la Unión Europea, servicios de backup encriptado, proveedores de autenticación de seguridad y sistemas de monitorización que han firmado acuerdos de confidencialidad.
• Procesadores de pagos: Únicamente datos necesarios para procesar suscripciones premium, utilizando pasarelas de pago certificadas PCI DSS que no almacenan información completa de tarjetas de crédito.
• Autoridades competentes: Solo cuando exista una obligación legal específica, orden judicial válida o requerimiento de autoridades fiscales o financieras españolas en el marco de sus competencias.

5. Tus Derechos como Usuario

Como usuario de aurivextalon, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y accesibles.

• Derecho de acceso: Solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre el origen de los datos, finalidades de tratamiento y destinatarios.
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil, actualizar datos desactualizados y modificar preferencias de tratamiento.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, retires el consentimiento o consideres que el tratamiento es ilícito.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina, y solicitar la transferencia directa a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para tratamientos basados en interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@aurivextalon.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

6. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción accidental. Nuestro compromiso con la seguridad incluye:

• Encriptación avanzada: Todos los datos se transmiten mediante protocolos SSL/TLS y se almacenan utilizando encriptación AES-256, con claves de cifrado renovadas periódicamente.
• Control de acceso: Sistemas de autenticación multifactor para empleados, auditorías regulares de permisos y monitorización continua de accesos a bases de datos.
• Infraestructura segura: Servidores ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea, con sistemas de backup automáticos y planes de continuidad de negocio.
• Formación del personal: Programas regulares de concienciación sobre protección de datos, políticas internas estrictas y acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada. Los períodos de conservación varían según el tipo de datos y los requisitos legales aplicables.

• Datos de cuenta activa: Se conservan mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 2 años después de la última actividad registrada.
• Información financiera: Mantenida durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y de prevención de blanqueo de capitales según normativa española.
• Datos de comunicación: Conversaciones de soporte se conservan durante 3 años para resolver posibles reclamaciones futuras y mejorar la calidad del servicio.
• Logs técnicos: Registros de seguridad y acceso se mantienen durante 12 meses para detectar y prevenir actividades fraudulentas.

8. Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales se encuentran en territorio español y de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos la implementación de salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y certificaciones de adecuación correspondientes.

Cualquier transferencia internacional se notificará previamente a los usuarios afectados, incluyendo información sobre el país de destino, las garantías aplicadas y los derechos que asisten al titular de los datos.